Noi del Mondo dei Bambini siamo molto attenti alle necessità dei genitori e, proprio per questo, lavoriamo per offrire sempre nuovi servizi che consentano di migliorare l’esperienza di acquisto, così come quella di pre e post-vendita. Da questo mese abbiamo deciso di lanciare un nuovo servizio di chat così da agevolare e velocizzare il flusso di comunicazioni con il negozio.

Servizio chat: come funziona

Collocato in basso a destra nelle pagine del sito, il servizio può essere avviato tramite un semplice click. A questo punto si aprirà una finestra nella quale sono presenti più opzioni. L’utente infatti potrà scegliere di inviare un messaggio allo staff, oppure potrà ricevere un feedback immediato sugli ordini effettuati. Nello specifico, sarà possibile monitorare l’ordine, conoscere tutti i dettagli della spedizione e avere informazioni circa un rimborso per il reso.

Nel primo caso, occorrerà avere a portata di mano il numero dell’ordine. Riguardo invece ai dettagli sulle spedizioni e il rimborso per il reso, la chat fornirà risposte automatiche che consentiranno di risolvere qualsiasi dubbio in tempo reale. In questo modo potrai esaurire ogni genere di curiosità e ricevere assistenza 24 ore su 24. All’interno della chat è inoltre possibile iscriversi alla newsletter per ricevere aggiornamenti e novità su promozioni e offerte del negozio.